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申博网站 中联航回应航班抽烟事件:没有赔偿1800元
作者: 发布于:2016-8-4 点击量:

针对8月30日发生的乘客在中联航航班上偷带火柴并抽烟一事,中联航也两次通过微博进行回应,称本次事件的具体情节仍在调查中,并就此事导致的不便表示歉意。

据“飞常准”报道,中联航赔偿滞留现场23名旅客每人1800元费用,并赠送一张国内往返机票。

但据经济之声《天下公司》报道,针对备受关注的“多名乘客飞机上吸烟”一事,当事航空公司中国联合航空刚刚向《天下公司》回应称:“正在做进一步调查,如果调查发现我公司员工存在违规行为将严肃处理,并且对因此事导致的不便表示诚挚的歉意。”

同时对于有报道称,中联航对于滞留在南苑机场讨说法的23人给予了1800现金的补偿,中联航否认称,根本没有补偿1800元的事。

9月1日凌晨中联航发布了情况说明,8月30日晚,成都至北京KN5216航班上,空中安全员发现一名旅客吸烟,果断采取措施,没收其香烟和火柴,经过机上安全教育,该旅客承诺保证不再违反空中禁烟令。该航班因雷雨影响备降太原,旅客未下飞机。在太原机场等待期间,有乘客和乘务员发现另一名旅客在舱门口客梯车上吸烟,乘务员果断制止,没收其所用火柴。机长遵照民航规定,并与机场公安协调,决定待天气好转后继续执行太原至北京航班。机组和乘务组密切监控客舱情况,此后没有吸烟行为和相关不良现象。

随着事件的发酵,9月1日下午,中联航再度发布声明称,公司高度重视航空安全工作,如果调查发现员工存在违规行为,将严肃处理。

根据“飞常准”提供的消息称,中联航赔偿滞留现场23名顾客每人1800元费用,并赠送一张国内往返机票,同时调查此次事件,如乘客所反映的问题属实,将由机长正式道歉,并退还23位旅客成都至南苑机场的机票。但随后有媒体报出,此消息被中联航否认。

业内人士认为,虽然《民法通则》第134条规定了承担民事责任的方式中有赔礼道歉,但赔礼道歉针对的是人身受到损害的责任承担,中联航则是因为没有充分履行《合同法》第290条、《民航法》第95条规定的航空运输合同中安全运输的义务,是典型的合同责任,并不适用赔礼道歉。

1996年我国在《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》中规定,航空器内禁止在禁烟区吸烟。针对此事,央视也进行了追问。如火柴是如何被带上飞机的?为什么有乘客报警,而没有安排2次安检,这一系列的问题至今都没有得到相关部门的答复。目前,相关调查还在进一步调查中。

KN5216次航班乘客林朝华:因为北京天气不好,备降到太原机场加油。一直等到大概3点钟,等不了,就说到外面透透气,抽支烟。

记者:那他们是在什么地方抽烟呢?林朝华:机舱门口的旋梯上,机舱门是打开的,乘务员也在那里,那些人就在那里抽烟,直接拿出火来把烟点着了。

记者:乘务员有没有制止?林朝华:没有。根据当时乘客们拍摄的视频显示,飞机经停太原机场时,飞机舱门的旋梯上确实有半截烟头。林先生说,当时有乘客不满这种行为,还有人报警了。那么飞机的机组人员是如何来处理的呢?

记者:是在飞机上说的这句话吗?林朝华:到了北京之后就说,飞机是不是安全到了?到了还说什么呢?

根据民航相关法律法规要求,民航飞机在运行当中,甚至机场的停机坪也属于禁烟区域。而这架飞机在整个运行过程中,竟然出现了两次乘客抽烟的情况。并且无人制止。在抵达北京后,林先生和机上20多名乘客立即反映情况,并向航空公司讨要说法。

林朝华:第一次有人抽烟你制止,就在乘务员面前抽。乘务员为什么都不制止,飞机上难道还可以抽烟吗?




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